Tietosuoja- ja rekisteriseloste

1. Rekisterin nimi
Syke Palvelut Oy:n asiakasrekisteri

2. Rekisterinpitäjä
Syke Palvelut Oy, Teollisuuskatu 1, 53600 Lappeenranta

3. Rekisteriasioista vastaava henkilö
Sini Nupponen

4. Rekisteriasioiden yhteyshenkilöt
Toimisto: toimisto@syketc.fi

5. Rekisterin käyttötarkoitus
Syke Palvelut Oy:n asiakasrekisteriä käytetään asiakkaan tunnistamiseen, asiakassuhteiden hoitamiseen, markkinointiin, markkinoinnin kohdentamiseen, tilastollisiin tarkoituksiin, palveluiden kehittämiseen, kulunvalvontaan, sekä jäsenen ja rekisterinpitäjän oikeuksien ja velvollisuuksien toteuttamiseen.

6. Tietojen keräämisen ja käsittelyn perusteet
Tietojen keruu perustuu asiakkaan ja Syke Palvelut Oy:n väliseen sopimukseen.

7. Rekisterin tietosisältö
Henkilötiedot (nimi, henkilötunnus, osoite, puhelinnumero, sähköposti), ostetut palvelut, maksureskontra, harjoittelukäynnit, videovalvonta- ja valokuvatallenteet, varausjärjestelmän tunnukset.

8. Tietojen säilytysaika
Asiakkuus- ja laskutustiedot säilytetään kuusi vuotta asiakkuuden päättymisvuoden lopusta Kirjanpitolain 2.luvn 10.artiklan (30.12.1997/1336) määräämänä. Kameratallenteet säilytetään maksimissaan 6 kuukautta, mutta tästä voidaan poiketa havaitun rikoksen, ilkivallan tai tapaturman selvittämiseksi.

9. Säännönmukaiset tietolähteet
Asiakas, kulunvalvontajärjestelmä, kamerajärjestelmä, perintätoimistot

10. Tietojen säännönmukaiset luovutukset
Asiakkuudenhallintajärjestelmästä siirretään tietoa Syke Palvelut Oy:n laskutusta ja perintää hoitavalle yhteistyötaholle. Asiakkaan toiveesta hänen yhteystietonsa voidaan antaa itsenäisenä yrittäjänä toimivalle valmentajalle. Rekisterinpitäjä ei luovuta tietoja ulkopuolisille, paitsi jos viranomaistoimet tai lainsäädäntö niin edellyttää.

11. Tietojen luovutus tai siirto EU:n tai ETA:n ulkopuolelle
Tietoja ei siirretä tai luovuteta EU:n tai ETA:n ulkopuolelle.

12. Evästeiden käyttö
Käytämme sivuillamme ns. cookie-toimintoa eli evästeitä. Eväste on pieni, käyttäjän tietokoneelle lähetettävä ja siellä säilytettävä tekstitiedosto, joka mahdollistaa internet-sivujen ylläpitäjän tunnistamaan usein sivuilla vierailevat kävijät, helpottamaan kävijöiden kirjautumista sivuille sekä mahdollistamaan yhdistelmätiedon laatimisen kävijöistä. Tämän palautteen avulla pystymme jatkuvasti parantamaan sivujemme sisältöä. Evästeet eivät vahingoita käyttäjien tietokoneita tai tiedostoja. Mikäli sivuillamme vieraileva käyttäjä ei halua meidän saavan edellä mainittuja tietoja evästeiden avulla, useimmat selainohjelmat mahdollistavat evästetoiminnon poiskytkemisen. Tämä tapahtuu yleensä selaimen asetuksien kautta. On kuitenkin hyvä ottaa huomioon se, että evästeet voivat olla tarpeellisia joidenkin ylläpitämiemme sivujen ja tarjoamiemme palveluiden asianmukaiselle toimimiselle.

13. Rekisterin suojaaminen
Henkilötiedot säilytetään luottamuksellisina, salasanoin suojatuilla palvelimilla. Paperiset asiakirjat säilytetään lukkojen takana. Rekisterin käyttäjät saavat käyttöoikeuden vain toimenkuvansa kannalta tarpeellisiin tietoihin.

14. Rekisteröidyn oikeudet
Asiakkaalla on oikeus tarkistaa tietonsa. Tarkistuspyyntö tehdään kirjallisesti asiakkaan allekirjoittamalla pyynnöllä SYKE Training Centerin asiakaspalvelupisteessä. Pyynnöstä on käytävä ilmi asiakkaan yksilöimiseksi tarvittavat tiedot. Rekisteröidyllä on oikeus vaatia virheellisten tai vanhentuneiden tietojen oikaisua tai poistamista tai tietojen siirtoa järjestelmästä toiseen. Hänellä on myös oikeus rajoittaa tai vastustaa tietojensa käsittelyä EU:n tietosuoja-asetuksen artiklojen 18 ja 21 mukaisesti. Tietoja voi pyytää korjattavaksi ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun. Rekisteröidyllä on oikeus peruuttaa aiemmin antamansa suostumus tietojen käsittelylle tai tehdä henkilötietojensa käsittelyyn liittyvistä seikoista valitus valvontaviranomaiselle. Rekisteröidyllä on myös oikeus kieltää tietojensa käyttö suoramarkkinointitarkoituksiin.