Liity nyt ja aloita treenit heti

Edullisimmat asiakkuutemme ovat jatkuvat kanta-asiakkuudet, jotka veloitetaan e-laskulla 4 viikon jaksoissa. Kanta-asiakkuudet ovat voimassa toistaiseksi ja irtisanottavissa yhden kalenterikuukauden irtisanomisajalla, kuitenkin niin, että ne kestävät vähintään asiakkuuden minimikeston eli 8 viikon verran:

24h: Kaikkien kuntosaliemme käyttö. Hinta on 49,90€/4vk.

Säästö: Kaikkien kuntosaliemme käyttö, ei sisäänpääsyä ma-to klo 15-20. Hinta on 37,90€/4vk.

Ohjattu: Training Centerin ja Lehmuksen ohjatut ryhmät ja kaikkien kuntosaliemme käyttö. Hinta on 59,90€/4vk.

Ohjattu Säästö: Training Centerin ja Lehmuksen ohjatut ryhmät arkiaamuisin ja kaikkien kuntosaliemme käyttö, ei sisäänpääsyä ma-to klo 15-20. Hinta on 49,90€/4vk.

Voit liittyä näppärästi verkkokaupassamme tai tulla paikan päälle salin asiakaspalveluun.

Verkkokaupassa valitse sinulle sopivin asiakkuus ja toimipiste, josta aiot noutaa korttisi. Saat tilausvahvistuksessa ohjeet kortin noutamiseksi. Training Centeriltä ja Skinnarilasta voit noutaa korttisi 24h korttiautomaatistaj ja korttisi on heti voimassa! Aikarajoitetut Säästö-kortit tulee noutaa aikarajoitusten mukaisesti. Satamasta ja Lehmukselta kortit noudetaan asiakaspalvelun aukioloaikoina tai Training Centerin / Skinnarilan korttiautomaatista.

Verkkokauppaostoksen voit maksaa verkkopankissa, kortilla, ePassilla tai Smartumilla. Kuntoilumaksut hoituvat jatkossa 4 viikon välein e-laskulla. Tilausvahvistuksessa saat myös ohjeet e-laskun tilaamiseksi. E-laskutilaus kannattaa tehdä heti liittymisen yhteydessä, jotta se ei pääse unohtumaan.

Alle 18-vuotiaat voivat liittyä huoltajan kanssa asiakaspalvelussa tai verkkokaupassa.

Kyllä! Sykkeellä on neljä toimipistettä Lappeenrannassa, ja samalla asiakkuudella pääset niille kaikille - SYKE Training Center ja SYKE Skinnarila 24h, SYKE Lehmus 24h sekä SYKE Satama klo 6-22.

Huomaathan, että Säästö-asiakkuudella ei ole käyntioikeutta ma-to klo 15-20 välillä.

Kanta-asiakkuutemme ovat voimassa toistaiseksi. Sopimuksen alussa on 8 viikon minimikesto, jonka tulee täyttyä. Muuten toistaiseksi voimassa oleva sopimus on irtisanottavissa kuukauden irtisanomisajalla. Irtisanomisaika lasketaan sen kuun viimeisestä päivästä, jonka aikana suoritat irtisanomisen. Esim. jos irtisanot toukokuussa, loppuu asiakkuutesi kesäkuun loppuun.

Salin asiakaspalvelusta saat yksittäiset kertakäynnit, 10-kerran kortit (voimassa 6kk) sekä 4 viikon ladattavat jaksot.

Voit! Saat heti liityttyäsi ohjeet kortin noutamiseksi. Jos valitsit Ohjattu- tai 24h-asiakkuuden voit noutaa korttisi heti sähköpostiviestin tultua. Jos taas valitsit aikarajoitetun Säästö-asiakkuuden, pitää sinun malttaa sen verran, että kortin nouto tapahtuu aikarajoitusten puitteissa. Training Centerin ja Skinnarilan salien aulasta löydät korttiautomaatin, josta saat kulkukorttisi. Kortti on välittömästi voimassa ja pääset jatkossa kulkemaan sillä. SYKE Satamasta ja Lehmukselta kortit voit noutaa asiakaspalvelusta sen aukioloaikoina tai Training Centerin tai Skinnarilan automaatista.

Kanta-asiakkuudet maksetaan e-laskulla omassa verkkopankissa. E-laskun hyväksyntä kannattaa asettaa automaattisesti, niin et joudu erikseen hyväksymään laskua.

Asiakkuuden aloituspäivä on ensimmäinen eräpäivä, josta alkaen laskutus tapahtuu 4 viikon välein. Kukin lasku kattaa kuntoilut 4 viikon ajan eräpäivästä lukien. Seuraavan eräpäivän voi halutessaan tarkistaa myös Oma Syke -sivulta.

Voit tilata e-laskun kirjautumalla omaan verkkopankkiisi. Suosittelemme tilaamaan e-laskun kirjautumalla pankkiin verkkoselaimen kautta, pankin mobiilisovelluksen sijasta.

Siirry uuden e-laskun tilaamiseen, valitse laskuttajaksi Syke Palvelut Oy ja käytä tunnisteena asiakasnumeroasi. Suosittelemme myös valitsemaan laskulle automaattisen hyväksynnän, niin et joudu aina hyväksymään laskua erikseen. Asiakasnumeron löydät sähköpostiisi liittyessäsi tulleesta tilausvahvistuksesta, paperisesta asiakassopimuksesta tai mahdollisesti saamastasi paperilaskusta. Jos et muista asiakasnumeroasi, ota yhteyttä asiakaspalvelu@syketc.fi

Irtisano Syke Palveluiden e-lasku vanhasta pankistasi. Odota vuorokausi ja tilaa uusi e-lasku uudesta pankistasi. Valitse laskuttajaksi Syke Palvelut Oy ja käytä asiakasnumeroasi laskun tunnisteena. Suosittelemme valitsemaan laskulle automaattisen hyväksynnän, niin et joudu aina hyväksymään laskua erikseen. Jos et muista asiakasnumeroasi, ota yhteyttä asiakaspalvelu@syketc.fi.

Paperilaskun voit saada, jos et ole tilannut e-laskua ajoissa. Myös maksumuistutukset lähtevät paperisina, jos olet unohtanut hyväksyä verkkopankissa e-laskusi.

Suurin osa liikuntaseteleistä ja sähköisistä liikuntaeduista käy meillä! Voit hyödyntää liikuntaetusi myös jatkuvien, e-laskulla toimivien asiakkuuksien maksamiseen.

Sykkeellä käyvät seuraavat liikuntaedut:

• ePassi
• Smartum
• Edenred

Kanta-asiakkaanamme voit ladata ePassia tai Smartumia itse suoraan "Oma Syke"- sivun kautta, jolloin tieto maksusta siirtyy kätevästi suoraan meille. Huomaathan kuitenkin, että liikuntaetu vaikuttaa aina tuleviin, laskuttamattomiin kuntoilujaksoihin. Jos olet saanut meiltä e-laskun, tulee se maksaa normaalisti verkkopankissa.

Mikäli sinulla on käytössäsi jokin muu liikuntaetu jonka haluaisit käyttää, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme asiakaspalvelu@syketc.fi ja tiedustele käyttömahdollisuutta.

Tarkemmin kunkin liikuntaedun käyttämisestä voit lukea alta omista kohdistaan.

Kanta-asiakkaanamme voit käyttää ePassia ja Smartumia kätevästi ”Oma Syke” -sivun kautta. Kirjaudu sisään meille ilmoittamallasi sähköpostilla, ja valitse kirjauduttuasi Käyttäjätiedot-valikosta kohta “Lataa ePassi saldoa” tai “Lataa Smartum saldoa”.

Jos teet maksun kirjautumatta Oma Syke -sivulle (esim. suoraan ePassin tai Smartumin mobiilisovelluksella), ilmoitathan maksusta meille erikseen, sillä siitä ei tule meille ilmoitusta.

Liikuntaetu vaikuttaa aina tuleviin, laskuttamattomiin kuntoilujaksoihin. Jos olet saanut meiltä e-laskun, tulee se maksaa normaalisti verkkopankissa.

Kanta-asiakkaanamme voit käyttää Edenrediä puhelinsovelluksella myös etänä, sillä maksusta tulee meille ilmoitus sähköpostiin. Halutessasi voit ilmoittaa maksusta myös meille, sillä sähköpostissa näkyy vain maksajan nimitieto, jonka perusteella maksua ei välttämättä ole mahdollista kohdistaa tietoihisi.

Edenredin maksupäätekorttia voit käyttää asiakaspalvelussamme aukioloaikoinamme.

Liikuntaetu vaikuttaa aina tuleviin, laskuttamattomiin kuntoilujaksoihin. Jos olet saanut meiltä e-laskun, tulee se maksaa normaalisti verkkopankissa.

Paperiset liikuntasetelit voit jättää asiakaspalveluumme liikuntasetelilomakkeen kanssa kirjekuoressa. Liikuntasetelilomakkeita ja -kuoria on saatavilla asiakaspalvelussamme. Varmistathan, että setelit ovat voimassa, ehjiä, irrallaan toisistaan ja että niissä kaikissa on nimesi.

Liikuntaetu vaikuttaa aina tuleviin, laskuttamattomiin kuntoilujaksoihin. Jos olet saanut meiltä e-laskun, tulee se maksaa normaalisti verkkopankissa.

Ilmoita asiasta mahdollisimman pian asiakaspalveluumme niin suljemme kadonneen korttisi eikä kukaan muu pääse käyttämään sitä. Asiakaspalvelustamme voit ostaa uuden kortin hintaan 10€.

Asiakkuuden voi hyllyttää kirjallisella ilmoituksella. Voit tehdä hyllytyksen joko täyttämällä lomakkeen asiakaspalvelussamme tai laittamalla meille sähköpostia asiakaspalvelu@syketc.fi, jolloin kerromme tästä lisää!

Asiakkuus tulee aina irtisanoa kirjallisesti. Voit tehdä irtisanomisen joko täyttämällä lomakkeen asiakaspalvelussamme tai laittamalla meille sähköpostia asiakaspalvelu@syketc.fi. Toistaiseksi voimassa olevassa asiakkuudessa irtisanomisaika on yksi kuukausi, joka lasketaan sen kuun viimeisestä päivästä, jolloin teet irtisanomisen. Esim. jos irtisanot asiakkuutesi toukokuun aikana, se päättyy kesäkuun loppuun. Huomioithan, että asiakkuuden minimikeston 8vk tulee kuitenkin täyttyä.

Sisäliikuntaan sopivat vaatteet, kengät, juomapullo ja hikipyyhe on hyvä olla mukana. Lisäksi pukuhuoneeseen oma lukko, suihkusaippuat ja pyyhe. Jos olet tulossa ryhmäliikuntatunnille, kannattaa tehdä paikkavaraus nettivarausjärjestelmämme kautta tai ottamalla suoraan yhteyttä asiakaspalveluumme.

Laitteemme huolletaan säännöllisesti. Lisäksi edellytämme, että kaikilla asiakkaillamme on käytössä henkilökohtainen kulkukortti, jolla kulkeminen tapahtuu. Tiedämme siis keitä meillä on paikalla ja valvomme tilojamme kameravalvonnalla. Asiakaspalvelumme on aina vain puhelinsoiton päässä, mikäli haluat ilmoittaa meille vaaratilanteesta tai epäilyttävästä toiminnasta. Saliemme ovilta löydät 24h päivystävän numeromme. Hätätilanteessa tulee aina ensin ottaa yhteyttä yleiseen hätänumeroon 112.

Pakko ei ole puhua kenellekään! 🙂 Tiedämme, että joskus kuntosalille tulemisessa voi olla aikamoinen kynnys. Siksi voitkin katsoa saleistamme kuvia näiltä sivuilta ja tehdä liittymisen verkkokaupan kautta. Training Centeriltä ja Skinnarilasta voit noutaa korttisi korttiautomaatista 24h. E-laskun tilaat itse ja kuntoilumaksut alkavat ilmestyä verkkopankkiisi. Jos haluat välttää kontaktit myös salilla, laita treenatessasi napit korville tai suosi hiljaisia aikoja (aikaiset aamut, yö-treenit). Muille kävijöille voit vaikka nyökätä ja asiakaspalvelumme kanssa asiointi sujuu sähköpostitse asiakaspalvelu@syketc.fi.

Jos taas etsit salia, jossa ei painot kolise, niin rauhallinen SYKE Satama saattaa olla Sinun paikkasi.

Lopuksi haluaisimme muistuttaa, että jokainen on ollut aloittelija joskus. Veikkaamme myös, että kun kotiudut meille, alkaa vielä juttukin luistaa! Rohkeasti mukaan vaan, ihan tavallisia me kaikki ollaan.

Kyllä! Lahjakortin voit ostaa verkkokaupastamme. Tilauksen tehtyäsi saat lahjakortin sähköpostiisi, josta voit tulostaa sen tai lähettää sen eteenpäin saajalle. Lahjakortin saaja voi lunastaa lahjakortin verkkokaupassamme tai saliemme asiakaspalvelussa lahjakortissa olevalla koodilla. Lahjakortit ovat käytettävissä liikunta-ajan ostoon.

Asiakaspalvelustamme saat lisäksi paperiset lahjakortit haluamallesi summalle. Asiakaspalvelumme aukioloajat näet sivun alalaidasta.

Tule käymään asiakaspalvelussamme, laita sähköpostia asiakaspalvelu@syketc.fi tai soita 05 4202 3910. Huomaathan, että ko. numero vastaa Training Centerin asiakaspalvelun aukioloaikojen mukaisesti.

Sykkeen ohjaajavetoiset ryhmäliikuntatunnit pidetään Training Centerillä ja Lehmuksella. Training Centerillä on tunteja yläkerrassa ja alakerran toiminnallisella alueella. Tunnille tullessa on hyvä huomioida, että:

• Kuittaat paikkavarauksesi saapuessasi aulan kosketusnäytöltä ja otat mukaasi kuitin. Kuitti annetaan tunnille saapuessa ohjaajalle.
• Ole paikalla hyvissä ajoin, ja kysy asiakaspalvelusta tarvittaessa opastusta tiloihin.
• Kerro ohjaajalle tunnin alussa, että olet ensimmäistä kertaa mukana. Ohjaaja voi ohjeistaa sinua tunnilla tarvittavista välineistä tai antaa vinkkejä tunnin liikkeisiin.
• Mukaan kannattaa ottaa juomapullo ja hikipyyhe, ja päälle normaali treenivaatetus ja kengät. (Ihan kaikilla tunneilla kenkiä ei käytetä, mutta on parempi ottaa ne ainakin varuiksi mukaan.) Ilmajooga- ja tankotanssituntien varustuksesta voit lukea tuntikuvauksesta (paina varauskalenterin info-painiketta tunnin kohdalla).
• Sijoittaudu tunnilla niin, että näet ohjaajan hyvin. Jos tunti on yläkerrassa, kannattaa mahdollisuuksien mukaan sijoittua myös lähelle peiliä, jos haluat seurata omaa tekniikkaa peilin kautta.
• Älä välitä, jos ekalla kerralla ei mene kaikki ihan putkeen. Seuraavalla kerralla on jo helpompaa. 🙂

Lue myös ”Tarvitseeko Training Centerin ryhmäliikuntatunteja varata?”. Mukavia treenihetkiä!

Ryhmäliikuntavaraukseen pääset kirjautumaan ryhmäliikuntakalenterin kulmasta, Oma Syke -sivun kautta tai SykeTC-sovelluksesta.

Tuntien varaaminen onnistuu Oma Sykkeestä tai SykeTC-sovelluksesta, ja se edellyttää voimassa olevaa ohjattua asiakkuutta, joko kanta-asiakkuutta tai ladattuja kertoja. Aikataulussa tunnin nimen kohdalla on Varaa-painike, josta saat tehtyä varauksen. Tullessasi tunnille, muista kuitata varaus käytetyksi joko saapumisaulan kosketusnäytöltä tai SykeTC-sovelluksestasi.

Tunteja pystyy varaamaan aikaisintaan 7 päivää ennakkoon, ja varauksia voi olla kerrallaan 2 kappaletta. Huomaathan, että tämä ei rajoita sitä, kuinka monella tunnilla voit käydä, vaan aina kun edellinen varaus on kuitattu, voit tehdä uuden varauksen. Voit myös käydä tunneilla varaamatta, ja voit tullessasi kuitata itsesi saapuneeksi, jos tunnille on tilaa!

Osalle tunneistamme on myös jonotusmahdollisuus, jos tunti on varattu täyteen. Silloin Varaa-painikkeen sijasta on Jonota-painike, josta klikkaamalla pääset jonoon. Kun joku peruu varauksensa, jonosta seuraava saa paikan, ja hänelle lähtee siitä ilmoitus. Muistathan, että jonostakaan ei saa ylimääräistä varausta, eli vapautuva paikka menee jonottajalle, jolla ei ole varausraja täynnä.

Jos et pääsekään varaamallesi tunnille, voit perua sen Oma Sykkeestä 2 tuntia ennen tunnin alkua. Jos tunnuksille jää kuittaamattomia ja perumattomia varauksia 3kpl puolen vuoden sisään, tunnukset menevät lukkoon. Siinä tapauksessa ota yhteys asiakaspalveluumme.

Jos tulet ryhmäliikuntatunnille esim. kertakäynnillä, voit varata paikan puhelimitse 05 4202 3910. Huomaathan, että ko. numero vastaa Training Centerin asiakaspalvelun aukioloaikojen mukaisesti.

Ryhmäliikuntatunneille voi olla aina kaksi (2) tuntivarausta kerrallaan.

Suurimmalle osalle tunneista mahtuu ilman varausta. Varaamalla kuitenkin varmistat paikkasi tunnilla! Lisäksi varaamisessa on se hyöty, että mikäli tunti joudutaan peruuttamaan esim. sairastumisen vuoksi, varanneet saavat siitä tiedon tekstiviestillä.

Jos et pääsekään osallistumaan tunnille, peruutathan varauksesi. Tämä onnistuu Oma Syke -sivulla 2 tuntia ennen varauksen alkamista, ja tämän jälkeen vielä asiakaspalvelustamme.

Training Center ja Lehmus tarjoavat ohjaajavetoisia ryhmäliikuntatunteja. Skinnarilassa ja Satamassa käytössäsi ovat virtuaalitunnit.

Training Centerin ja Lehmuksen tuntiaikataulun löydät täältä.

Voit myös lukea lisää lajivalikoimasta Training Centerillä tai Lehmuksella.

Virtuaalitunnit ovat kaikkien asiakkaidemme käytettävissä Skinnarilassa ja Satamassa! Virtuaalitunnit ovat aina käytettävissä, kun tila on vapaana, eli niille ei tarvitse paikkavarausta. Tunteja ei ole myöskään aikataulutettu, vaan käyttäjät voivat itse valita mieleisensä tunnin virtuaalitilan luota löytyvältä kosketusnäytöltä.

Näytöltä voit valita tunteja eri kategorioista (lihaskunto, kehonhuolto, sisäpyöräily jne.). Klikkaa kiinnostavan tunnin kuvaa ja näytöllä alkaa pyöriä maistiaisvideo tunnista. Näytöltä näet myös, mitä välineitä tarvitset tunnille mukaan. Välineet löydät virtuaalitilasta. Painamalla starttia, tunti käynnistyy screenille.

Tunnin lopuksi sinun ei tarvitse tehdä muuta kuin palauttaa käyttämäsi välineet paikoilleen.

Training Centerillä on Lappeenrannan suurin kuntosalipuoli ja kattavin laite- ja välinevalikoima. Sijaitsemme aivan Lappeenrannan keskustan tuntumassa, Prisman vieressä. Laitteet ovat uusia, meillä useita laitesarjoja, iso toiminnallinen puoli, hyvät ryhmäliikuntatilat, valmennuspalvelut, saunat ja olemme avoinna 24h. Training Centerillä olemme todellakin panostaneet salin varusteluun. Salin sisätilat ovat korkeat ja lähistöltä löytyy runsaasti parkkitilaa. Oikeastaan, me emme keksi yhtään syytä miksi et valitsisi Training Centeriä. 🙂

Skinnarilan sali palvelee Skinnarilan ja Sammonlahden naapurustoa. Sali on kooltaan 400m2 ja sijaitsee Kielo Skinnarilassa, aivan yliopiston ja ammattikorkeakoulun kupeessa. Sali on kokoonsa nähden erittäin hyvin varusteltu. Kaikki laitteet ovat uusia, käsipainoja riittää 60 kg asti, lattiat on kumitetut, ilmatilaa on hyvin ja salilla on käytettävissä virtuaalitunnit. Olemme avoinna 24h vuoden jokaisena päivänä. Skinnarila on oiva valinta opiskelijalle, kampusalueella työskenteleville tai naapurustossa asuville, jotka eivät halua lähteä treenien perässä kaupungin keskustaan asti.

SYKE Lehmus sijaitsee aivan Lappeenrannan keskustassa ja tarjoaa monipuoliset puitteet niin aloittelevalle kuin kokeneemmallekin liikkujalle. Lehmuksen avara ja valoisa kuntosali on varustettu laadukkailla, helppokäyttöisillä Technogymin laitteilla sekä vapailla painoilla, jotka mahdollistavat turvallisen ja tehokkaan harjoittelun. Hyvin ilmastoitu sali tekee treenaamisesta miellyttävää ympäri vuoden.

Lehmukselta löydät myös laajan ryhmäliikuntatarjonnan. Ryhmäliikuntaa varten suunnitellut valoisat tilat sekä laadukas äänentoisto luovat inspiroivan ympäristön liikkumiseen. Lehmus on erinomainen valinta sinulle, joka haluat treenata monipuolisesti, matalalla kynnyksellä ja aivan kaupungin ytimessä.

SYKE Satama sijaitsee nimensä mukaisesti Lappeenrannan Satamassa. Sataman isot ikkunat ovat suoraan sataman lahdelle, joten SYKE Satamassa on oikeasti mahdollisuus treenata Lappeenrannan kauneimmissa maisemissa. Sataman sali on viihtyisä, valoisa ja helposti lähestyttävä. Olemme halunneet säilyttää Sataman ns. matalan kynnyksen salina, jonne aloittelijankin on helppo tulla. Laitteet on helposti haltuunotettavissa, mutta Satamasta löytyy myös jonkin verran vapaita painoja edistyneemmille harjoittelijoille. Kuntosalin lisäksi Satamassa voi liikkua virtuaalitunneilla.

Voit tutustua kuntosaleihimme aina asiakaspalvelun aukioloaikoina, tai ostaa kertakäynnin netistä, jolla pääset tutustumaan milloin vain. Tutustumiskäynti on 15€. Jos päätät liittyä kanta-asiakkaaksemme 2 viikon sisällä tutustumisesta, hyvitämme tutustumisen sinulle kuittia vastaan aloituksen yhteydessä tai tulevista veloituksista, kun toimitat kuitin asiakaspalveluumme. Tutustumiskäynnille ota mukaan sisäliikuntavarusteet, lukko kaappiin ja suihkukamppeet. Toimipisteidemme asiakaspalvelun aukioloajat löydät kunkin salin nettisivuilta.

Hienoa! 🙂 Kaverisi voi tulla tutustumiskäynnille, kun meillä on asiakaspalvelu avoinna. Tutustumiskäynti maksaa 15€. Hyvitämme tutustumiskäynnin takaisin, jos kaveri aloittaa 2 viikon sisällä tutustumisesta kanta-asiakkaanamme.

Valmentajamme ja valmennuspakettien esittelyt löydät täältä. Voit ottaa yhteyttä suoraan toivomaasi valmentajaan tai vaihtoehtoisesti voit pyytää asiakaspalvelustamme, että valmentajamme ottavat yhteyttä sinuun.

Suosittelemme, että otat yhteyttä asiakaspalveluumme tai suoraan valmentajiin. Voit lähteä liikkeelle pidempiaikaisen valmennuksen turvin tai sopimalla muutamasta yhteisestä valmennuskerrasta, jossa sinulle tehdään saliohjelma, mahdollisesti alkukartoitus ja tutustutaan kuntosaliin. Monesti aloittelijalle olisi paikallaan käydä saliohjelma yhdessä valmentajan kanssa läpi pariinkin kertaan, sillä kun liikkeet ovat uusia, suoritustekniikat unohtuvat alussa helposti.

Tarjoamme myös edullista 50€ starttiohjausta. Starttiohjaus on 60 min tapaaminen, jossa käydään aloittelijalle sopiva saliohjelma kerran läpi. Starttiohjelma soveltuu perusterveelle ihmiselle, eikä se huomioi esim. terveysrajoitteita. Se on kuitenkin hyvä keino lähteä ohjatusti kokeilemaan saliharjoittelua ja saada esimakua valmentajan kanssa harjoittelusta.